Inkompetenta systemutvecklare
Systemutvecklarna har flera delar i sin utbildning - de viktigaste två är praktiska kunskaper i programmering och den del som undersöker samspelet mellan människa och dator för att på bästa sätt kunna skapa system som fungerar praktiskt så som de borde.
För att få åka med på en av Birkas kryssningar måste man ha fyllt 23 år. Redan där tänker man att man nog borde lägga in något i systemet som gör att man inte kan boka en resa om någon i sällskapet inte innehar rätt ålder. Men den här regeln finns det förstås undantag från - om barn reser i när släktingars sällskap t.ex. Det som borde finnas då är en automatisk kontroll som kollar ifall alla resenärer fyllt 23 år och om de inte gjort det ställer en fråga om ifall man verkligen vill genomföra bokningen trots att alla resenärer inte uppfyller ålderskravet (med en text om vilka undantag som gäller). De som byggde Birkas bokningssystem tänkte inte på det...
Så nu har Birkas ekonomiavdelning ärendet hos sig och de beräknar att det tar ungefär en vecka för de att hantera ärendet (och sen kan det dröja ytterligare någon dag från det att de skickat pengarna tills de finns på kontot) - så om en och en halv vecka ungefär så bör pengarna vara tillbaka på kontot. Och de borde aldrig ens ha lämnat det om det bara funnits kompetenta människor som byggt bokningsssystemet...
